事務職の方のビジネスマインドを高めるビジネスマナー研修

業種 : 事務機械製造販売	研修内容 : ビジネスマナー研修
研修内容 : ビジネスマナー研修	研修対象者 : 事務職社員

研修実施の背景

• 前年から事務職が総合職になったものの、事務職社員は総合職であるという意識が弱い状況でした。
• 他の社員とは異なり事務職社員は比較的緩い環境にいたため、ビジネスマインドに若干の甘さを残してしまっている方もいらっしゃいました。
• 制服が廃止されてから私服で業務を行うことになり、常識的な身だしなみから逸脱した服装になってしまっている方がいらっしゃいました。
• 社会人として常識的な服装を着用できるようにするため、事務職社員の方の社会人としてのマインドを高めることが急務でした。

研修の目的

• 事務職社員にビジネスマインドを根付かせます。
• ビジネスマインド養成のための、お辞儀や挨拶、所作などのビジネスマナーを徹底的な繰り返し練習によって習得します。
• 市場動向や成功事例、失敗事例等の情報共有が素早くできる組織にします。
• 「社会人として常識的な服装」の基準を共有します。
• 職場の上司の方も研修に同席することで職場でも日々指導できるようになり、身につけたビジネスマインドを継続できます。

研修内容

• 初めに、社会人として「なぜ礼儀が大事か」、身だしなみや態度といった「形」がいかに大事かということを理解していただき研修への動機づけをしていただきした。
• お辞儀の仕方や発声トレーニング等、事務職社員に求められる作法を繰り返し行い、完全に出来るようになるまで訓練を行い習得して頂きました。
• 身だしなみについても相互チェックをしていただき、適切な身だしなみがどのようなものかを学んでいただきました。
• 研修講師は、研修対象者の方が女性ということで、ビジネスマナー研修に定評のある女性講師が担当しました。

研修実施後

• 元気な挨拶はもちろんの事、明るさが出ております。又、女性社員の元気で明るい挨拶や振る舞いにより、男性社員も元気な挨拶ができるようになり、部門内に活気が出てきました。