営業研修、社員研修の会社が書く営業コラム

PDCAサイクルとホウ・レン・ソウ

前回の営業コラムを書かせていただいた宮脇です。
実は最近、200件飛び込み営業に裏テーマがあったことを上司から教わりました。
そこで営業コラム第3回は、200件飛び込み営業の裏テーマを書かせていただきます。

200件飛び込み営業の裏テーマは、3日間でPDCAサイクルを回すことと、ホウ・レン・ソウの大切さを学ぶことです。
新入社員が自然にPDCAサイクルを回し、ホウ・レン・ソウができる仕組みになっています。

まず1日目は、「200件に飛び込んだ上で、18時に会社に戻る」という目標のみを与えられて出発します。
これはPDCAサイクルのDo(実行)のみを行っていることになります。
1日目ではほとんどの人は目標未達です。
1日目で目標未達になってしまう理由としては、
「高い目標に心が折れた」
「道に迷った」
「1つ1つの動作の遅さ」
「ホウ・レン・ソウが不十分で情報が不足した」
などがあります。

2日目は、「なぜ1日目に目標を達成できなかったのか」を振り返り、計画を練った上で出発します。
これはPDCAサイクルのPlan(計画)、Check(評価)、Action(改善)に当たります。
さらにホウ・レン・ソウに関しても指導をいただきます。
現状を上司に報告し、助言をいただくことで適切な行動をとることができます。
計画を用意し、ホウ・レン・ソウの指導もいただいた2日目は、1日目に比べ、明らかに結果が良くなります。
中には目標達成者も出ます。

最終日の3日目は、皆で情報共有をしたり、ホウ・レン・ソウを工夫することで、2日目に立てた計画をさらに洗練させ、ほとんどの人が目標達成します。

200件飛び込み営業を終えた後は、PDCAサイクルを回すこととホウ・レン・ソウを覚え、いよいよ本格的な営業活動に臨みます。
新規開拓も行いますが、もちろん200件飛び込み営業で開拓した企業にもアプローチをかけます。
能力アップと営業先の開拓を一度にできる、一石二鳥の研修です。

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