お客様と接する機会はビジネスチャンスです。 チャンスを活かすのか否かは、目的・目標をしっかり押さえているか?状況や相手に合わせた効果的なコミュニケーションが行われているか?この2つのポイントが重要です。 一般的なビジネスマナーをマニュアル的に覚えるのではなく、状況や相手に合わせてベストな方法を自身で判断できるよう、自立思考型のコミュニケーションスキルを伸ばしていきます。
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